Comment puis-je réserver un véhicule PEUGEOT OPEN EUROPE ?
La réservation s’effectue auprès du représentant Peugeot Open Europe en Russie et CEI : TSAR VOYAGES. En faisant une demande de cotation sur le site www.peugeot.tsarvoyages.com à la rubrique «Votre devis en ligne».
Obtenez un devis gratuit en choisissant :
- le(s) centre(s) de livraison / restitution
- vos dates de location,
- le modèle Peugeot désiré.
Commandez on line en complétant le formulaire de commande.
Vous recevrez par e-mail, sous 48h, la confirmation de votre réservation (numéro de dossier) accompagnée des documents necessaires à l’obtention de votre contrat.

Quels sont les délais de réservation ?
Comme il s'agit de voitures Peugeot neuve et d'une formule tout inclus, ce plan est très populaire à travers le monde. Aussi, TSAR VOYAGES vous conseille de faire votre réservation le plus tôt possible. Le modèle que vous avez choisi pourrait ne plus être disponible. Les clients habitués le savent et s'y prennent très tôt. De plus vous bénéficiez d'économies très appréciées pendant notre période Réservez tôt (mi-janvier à fin mars)

Lieux de livraison - Délais
REGION PARISIENNE (Courbevoie / Roissy / Orly) : 10 JOURS avant la date de livraison
FRANCE (sauf Paris) + GENEVE : 15 JOURS avant la date de livraison
EUROPE (sauf France & Genève) : 21 JOURS avant la date de livraison 

Qui peut conduire votre véhicule ?
Les personnes qui peuvent conduire le véhicule sont :
- Le titulaire du contrat (son nom est repris sur le certificat d’immatriculation du véhicule)
- Le conjoint , les descendants, ascendants directs du titulaire du contrat à condition qu’ils remplissent les mêmes conditions d’obtention de l’immatriculation en transit temporaire que le titulaire du contrat

Important :
Il est impossible d’ajouter ou de changer un nom sur le certificat d’immatriculation du véhicule de même que sur la carte internationale d’assurance automobile

Remarque :
Pour conduire en Europe, il faut avoir au moins 18 ans et posséder un permis de conduire définitif, en cours de validité et valable dans les pays traversés.

L’étudiant a-t-il droit à un contrat PEUGEOT OPEN EUROPE en cours d'études ?
Un étudiant peut bénéficier d'un véhicule dans le cadre d'un contrat PEUGEOT OPEN EUROPE alors que ses cours ont déjà commencé et qu'il est déjà sur le sol français pour ses études, dans les conditions suivantes :
- Etre rattaché à un foyer situé en dehors de l'Union Européenne.
- Etre inscrit dans un établissement d'enseignement public ou privé en France métropolitaine et suivre régulièrement les cours quel qu’en soit le niveau.
- Ne pas exercer une activité rémunérée.

Remarque :
Les études, les stages et les missions doivent obligatoirement se dérouler en France métropolitaine.

Quel entretien pour un véhicule en TT ?
Pour les véhicules essence et Diesel HDI dont la cylindrée est supérieure à 1.600 cm3 : à 30.000, 60.000 km,... révisions payantes à votre charge.
Pour les véhicules Diesel HDI dont la cylindrée est inférieure à 1.600 cm3 : à 20.000, 40.000 km,... révisions payantes à votre charge.

Important :
Les révisions doivent obligatoirement être faites dans le réseau Peugeot.

Attention :
Il est recommandé de contrôler le niveau d’huile, le niveau d’eau et la pression des pneumatiques du véhicule au moins tous les
1 000 kilomètres.  

Que faire en cas d’incident (panne, vol, tentative de vol, accident)... ?
Composez le : N° Vert 00 800 77 77 24 24 (numéro gratuit international)
OU le +33 1 47 89 24 24 (appel payant) dans les pays n’acceptant pas les numéros verts internationaux

Comment prolonger mon contrat ?
Au moins 4 jours ouvrables avant la fin de votre contrat, téléphonez à ÉCOUTE CLIENT. Ce service est disponible du lundi au vendredi (sauf jours fériés français) entre 9 h et 17 h :
Depuis la France : 01 49 04 81 19 / 82 44
Hors de France : +33 1 49 04 81 19 / 82 44

Avertissement :
La prolongation du contrat ne peut excéder la date de fin de validité du certificat d’immatriculation du véhicule.

Comment se passe la livraison de votre véhicule ?
Vous êtes attendus personnellement à l’heure et au lieu prévus pour votre livraison, comme indiqué sur votre bon de commande.

Attention :
Pour les rendez–vous sans coordonnées de vol, vous serez attendu au maximum 30 minutes au–delà de l’heure prévue. En cas de changement de vol ou d’horaire de rendez–vous, prévenez impérativement votre centre de livraison.

Avertissement :
Seuls le titulaire du contrat (son nom est repris sur le certificat d’immatriculation du véhicule) ou son conjoint ou concubin muni d'une procuration, peuvent prendre livraison du véhicule.

Comment se passe la restitution de votre véhicule ?
Il est obligatoire de prendre rendez–vous avec votre centre de restitution au moins 4 jours ouvrables à l’avance. Le véhicule doit impérativement être restitué dans l’un des centres PEUGEOT OPEN EUROPE (cf liste et coordonnées dans le document Mémento pratique remis à la commande et dans la rubrique Livraison & Restitution). Dans le cas contraire, l’ensemble des frais engendrés vous sera facturé.

Attention :
Vous serez attendu au maximum 30 minutes au–delà de l’heure que vous–même aurez fixée avec l’agent du site de restitution. 

Comment faire pour changer le lieu de restitution de votre véhicule ?
- Pour les sites situés en France, téléphonez à l’agent du nouveau site choisi au moins 4 jours ouvrables avant la fin du contrat.
- Pour les sites situés hors de France, téléphonez à ÉCOUTE CLIENT au moins 4 jours ouvrables avant la fin de votre contrat. Ce service est disponible du lundi au vendredi (sauf jours fériés français) entre 9 h et 17 h :
Depuis la France : 01 49 04 81 19 / 82 44
Hors de France : +33 1 49 04 81 19 / 82 44
ÉCOUTE CLIENT pourra vous adresser le plan du nouveau site choisi par e-mail ou par fax à votre demande. Ce plan est également disponible sur le site Internet www.peugeot-openeurope.com à la rubrique Livraison & Restitution.

Important :
Pour les sites hors de France (sauf Genève), ce changement entrainera un coût supplémentaire à régler par carte bancaire à ÉCOUTE CLIENT.

Je prends ma voiture à Paris et je la rends à Nice, Combien cela coûte-t-il ?
Rien : en France, vous pouvez prendre votre voiture dans le centre Peugeot Open Europe de votre choix et la restituer dans un centre différent (toujours en France), sans qu’il vous soit facturé de frais d’abandon. 

Puis-je acheter ma voiture ?
Vous avez la possibilité de racheter le véhicule TT pour vous–même, un ami ou un membre de votre famille à des conditions avantageuses qui tiennent compte de la durée d’utilisation sous le régime de Transit Temporaire. Prévenez directement PEUGEOT OPEN EUROPE service Rachat TT au moins 15 jours avant la fin de votre contrat, du lundi au vendredi (sauf jours fériés français) entre 9h et 17h uniquement :
Depuis la France : Tél : 01 49 04 81 46 – Portable : 06 30 52 83 50
Hors de France : Tél : +33 1 49 04 81 46 – Portable : +33 6 30 52 83 50
E-mail : infos-tt-rachat@peugeot.com 

Puis-je choisir la couleur de ma voiture ?
Vous ne pouvez pas choisir la couleur de votre voiture Peugeot neuve. En fait, c'est la seule chose qui ne peut être garantie à la livraison. Vous pouvez néanmoins nous faire part de la (des) couleur(s) non souhaitée(s).
TSAR Voyages fera le maximum pour répondre à votre (vos) souhait(s).

Mon ami m'a vanté les mérites de ce plan ? Puis-je en savoir plus ?
La formule Peugeot Open Europe est une formule tout inclus, simple et sans souci. Vous choisissez votre voiture Peugeot neuve. Elle sort directement de l'usine. Vous en êtes le premier usager. Vous ne payez uniquement que le temps d'utilisation de votre voiture.

Quelles sont les conditions pour pouvoir bénéficier de ce plan ?
Ce plan est accessible dès 18 ans et sans limite d'âge. Lors de votre séjour en Europe, vous ne devez pas exercer une activité rémunérée.

Je ne connais pas très bien les voitures Peugeot. Je pars en famille. Quelle voiture me conseillez-vous ?
La gamme proposée est étudiée chaque début d'année pour répondre à tous vos besoins: nombre de personnes, de bagages, type de voyage... TSAR VOYAGES vous aide à bien choisir votre voiture.

Que me conseillez-vous un modèle Essence ou Diesel?
Contrairement aux idées que nous pouvons nous faire, nous vous conseillons le diesel. Le prix du litre est moins cher que l'essence, toutes les stations d'essence en Europe proposent les deux types de carburant. De plus les motorisations diesel HDI FAP (Filtre À Particules) des voitures Peugeot, labellisé 'Blue Lion', consomment moins et polluent moins. Le diesel n'a pas d'odeur en Europe.
En cliquant sur la photo du modèle choisi, vous aurez les caractéristiques techniques du véhicule. 

Quels sont les pays autorisés?
Vous pouvez voyager à travers ces 38 pays autorisés sans frais supplémentaires.

Est-il possible de me faire livrer ma voiture à mon hôtel?
Non, il est impossible de vous livrer votre voiture en dehors des centres de livraison Peugeot Open Europe. Il en est de même pour la restitution. La législation française nous interdit de conduire votre voiture.

Je pars avec 3 vélos...
Voir dans notre fichier joint tous les accessoires pour chaque véhicule.

Je veux un modèle avec GPS...
Vous pouvez choisir un modèle avec le GPS intégré.